Non hai articoli nel carrello.

RESI

DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO RESI


Alcozer & J desidera garantire la totale soddisfazione del Cliente. Ai sensi dell'Articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti, acquistati sul sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo gloria@alcozer.it una e-mail contenente:

  • Nome e Cognome dell'acquirente;

  • Numero di fattura rilasciato al momento dell'acquisto;

  • Nome o Codice dei Prodotti che il Cliente vuole restituire;

  • Motivazione del reso (la motivazione può essere qualunque, la specifica ha solo lo scopo di migliorare i nostri servizi).

 

Il Cliente riceverà una e-mail di approvazione del reso, che dovrà essere allegata all'interno del pacco insieme al certificato di garanzia al momento della restituzione. Il Reso dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione del Prodotto. Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, qualsiasi costo sostenuto dal esso per la riconsegna non sarà rimborsabile.

Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione. Alcozer & J srl non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati.

Alcozer & J srl si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei Prodotti che non risultano conformi ai seguenti requisiti:

  • Non devono essere stati indossati, usati e danneggiati;

  • Devono essere accompagnati dalla garanzia e dalla relativa fattura;

  • La confezione non deve presentare segni di usura.


I Prodotti acquistati on line non potranno essere rimborsati se non sussistono le condizioni sopra riportate.

I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento effettuata per l'acquisto.

Alcozer & J srl si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto ai sensi dei precedenti punti. Il tempo del rimborso dipende dalla modalità di pagamento effettuata dal Cliente.

Alcozer &J srl invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.


  • Global deliveryConsegna in tutto il mondo
  • OutletOutlet & promozioni
  • Secure shoppingAcquisti sicuri
  • Info rivenditori
Powered by Ecommerce Theraphy