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Termini e condizioni

ASSISTENZA

 

1. CONDIZIONI GENERALI

1.a - Questo sito ww.alcozershop.com (di seguito, "Sito") è di proprietà di Alcozer & J srl (di seguito Alcozer & J srl) con sede legale in Firenze (ITALIA) via Mannelli, 15/R PI 05759920480

1.b - Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il cliente (di seguito, "Cliente") e Alcozer & J srl (congiuntamente, di seguito, "Parti") per l'acquisto dei prodotti Alcozer & J srl (di seguito, "Prodotti") di volta in volta a tal fine resi disponibili nel Sito.
La lingua a disposizione per concludere il contratto èl 'italiano.

1.c - Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intende unicamente il consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. L'acquisto del prodotto è regolamentato dalla legislazione italiana.

1.d - Il Cliente è tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. Una copia delle Condizioni Generali sarà comunque inviata da Alcozer & J srl, a mezzo e-mail ai sensi del successivo art. 5.d delle presenti Condizioni Generali.

1.e - I contratti conclusi con Alcozer & J srl accedendo al Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).

 

2. IL PRODOTTO

2.a - I prodotti disponibili  per l'acquisto on-line sono bijoux in ottone dorato e argentato con pietre-semipreziose e cover per i-phone. Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Alcozer & J srl si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile on-line sul Sito. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.

 

3. IL PREZZO

3.a - I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di consegna, salvo diversa espressa indicazione.

3.b - Alcozer & J srl verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Alcozer & J srl darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

 

4. L'ACQUISTO

4.a - Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Sito.

4.b - Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare ad Alcozer & J srl il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell'apposita "shopping bag" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, nonché le Condizioni Generali, Privacy Policy le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "conferma ordine".

4.c - Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo ovvero eliminando uno o più Prodotti dalla "shopping bag".

 

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.a - Il Contratto stipulato tra Alcozer & J srl ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito ed una volta ottenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento – perviene all'indirizzo del Sito. L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Alcozer & J srl solo se l'intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Alcozer & J srl non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

5.b - Con l'invio dell'ordine ad Alcozer & J srl il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

5.c - Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini.

5.d - Alcozer & J srl provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, Privacy Policy e delle condizioni particolari applicabili al contratto, incluse le informazioni relative ad Alcozer & J srl, alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, alla data e ora di effettuazione dell'ordine, all'indirizzo di Alcozer & J srl a cui poter presentare reclami, alle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, alle condizioni di recesso, alle modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio di tale diritto, all'indicazione dettagliata del prezzo, della modalità di pagamento scelta dal Cliente, dei costi di consegna. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente ad Alcozer & J srl eventuali errori o omissioni.

 

6. IL PAGAMENTO

6.a - Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito. Alcozer & J srl accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte dei credito: Visa
-MasterCard.
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, che sarà stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Alcozer & J srl e dunque dopo che l'ordine sarà pronto ad essere evaso.

 

7. IL TRASPORTO E LA CONSEGNA

7.a - Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo risultante dalla carta di credito ed al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18.
Non saranno effettuate consegne a caselle postali e l'ordine non sarà evaso.

7.b - Per ogni ordine effettuato sul Sito, Alcozer & J srl emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

7.c - Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Dazi e oneri doganali sono a carico del cliente.

7.d - Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Alcozer & J srl non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine ad Alcozer & J srl & J srl.

7.e - Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

(i) che il numero degli articoli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

(ii) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero degli articoli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

7.f - Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Alcozer & J srl ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

 

8. LA SPEDIZIONE

8.1 - Alcozer & J srl invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti. Con relativo numero di spedizione per la tracciabilità del prodotto.

 

9. DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO RESI E CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI

9.a - Alcozer & J srl & J srl rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura. Tutti gli articoli vengono spediti con un'etichetta attaccata al prodotto. I resi e cambi di questi articoli saranno accettati soltanto se l’etichetta rimarrà intatta e attaccata al prodotto, e le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. La merce acquistata potrà essere restituita entro massimo 15 (quindici) giorni dalla data di consegna. I Prodotti acquistati on line non potranno essere rimborsati se non sussistono le condizioni sopra riportate. I costi di consegna non sono rimborsabili.

9.b - Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; oltre alle spese di dogana che verranno così detratte, qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. Alcozer & J srl si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti anzidetti.

9.c - Alcozer & J srl si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto ai sensi del precedente punto. Alcozer & J srl invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

9.d - Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione.
Alcozer & J srl non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati.

9.e - Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nel punto  successivo.

9.f - Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo via Mannelli 15/r, 50136 Firenze, una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente:

la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005;
l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente.

 

10. ERRORI INESATTEZZE

10.a - Alcozer & J srl si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso.
Alcozer & J srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

 

11. GARANZIA DI AUTENTICITÀ

11.a - Alcozer & J srl garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.

11.b - Tutti i diritti di proprietà intellettuale quali marchi e copyrights sono di esclusiva proprietà di Alcozer & J srl. Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potranno essere riprodotti senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.

 

12 DIFETTI DI CONFORMITÀ’

12.a - Qualora un Prodotto venduto da Alcozer & J srl dovesse presentare un vizio di produzione o qualora vi fosse una discrepanza con l'ordine fatto dal Cliente , il Cliente dovrà seguire la stessa procedura come dal punto 9.

 

13 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.a - Le condizioni di accesso al Sito sono rette dalle norme di diritto italiano e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane

13.b - Il Cliente accetta la giurisdizione, non esclusiva, dei tribunali italiani. Per qualsiasi azione derivante da o correlata alle condizioni, alla navigazione o all'uso del Sito, sarà competente il foro di Firenze.

 

CONDIZIONI LEGALI

  • tutela di copyright, marchio commerciale e altri diritti di proprietà intellettuale
  • materiale inviato
  • prodotti
  • clausola liberatoria
  • esclusione di garanzia
  • limitazione di responsabilità e risarcimento
  • varie

Grazie per aver visitato il nostro Sito (di seguito il "Sito"). LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI PRIMA DI UTILIZZARE IL SITO. Le presenti Note legali regolano l'accesso al sito Alcozer & J srl. Com/it e il suo utilizzo. L'utilizzo di questo Sito è regolato dalle condizioni indicate più avanti (di seguito le "Condizioni di utilizzo"). Qualora l'utente non accetti tutte le Condizioni di utilizzo, è pregato di abbandonare immediatamente il Sito. L'utilizzo del Sito da parte dell'utente presuppone l'accettazione delle presenti condizioni e della loro obbligatorietà, nonché della privacy policy e, in caso di acquisti online, delle informazioni attinenti alla vendita. Alcozer & J srl si riserva la facoltà, a propria esclusiva discrezione, di modificare di volta in volta le presenti Condizioni. L'utilizzo del Sito successivo a tali modifiche comporta l'accettazione delle Condizioni di utilizzo nella loro versione modificata e della loro obbligatorietà.

 

Tutela di Copyright, Marchio commerciale e altri diritti di Proprietà intellettuale
Il presente Sito, considerato nella sua interezza, così come tutto il materiale in esso contenuto, è tutelato dalle leggi sul copyright e sugli altri diritti di proprietà intellettuale. Per ulteriori dettagli, consultare le informazioni relative a copyright e marchi commerciali indicate separatamente.

 

Materiale inviato
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Prodotti
I prodotti ALCOZER & J SRL  descritti nel presente Sito fanno parte della collezione Alcozer & J srl. Il presente Sito non contiene tutti i prodotti ALCOZER & J SRL . Non tutti i prodotti ALCOZER & J SRL presentati nel presente Sito sono o saranno disponibili presso tutti i negozi ALCOZER & J SRL . Lo stile, i modelli e i colori dei prodotti ALCOZER & J SRL presentati nel presente Sito possono essere modificati senza preavviso.

 

Clausola liberatoria
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Il presente Sito e i suoi contenuti sono forniti “nello stato in cui si trovano” e “secondo disponibilità”. Alcozer & J srl  non fornisce alcuna attestazione di fatti né garanzia, esplicite o implicite, in relazione al presente Sito e al suo contenuto, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, le garanzie di titolarità o di incolumità da programmi dannosi  o garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per finalità particolari, e declina espressamente qualsiasi attestazione di fatti e garanzia. Alcozer & J srl non dichiara né garantisce che le informazioni contenute nel presente Sito siano accurate, complete o aggiornate, che il sito non contenga imperfezioni e che le eventuali imperfezioni saranno corrette. Utilizzando il Sito l'utente si impegna a farsi carico di tutti i rischi connessi a tale utilizzo e ad assumersi la piena responsabilità dell'eventuale mancato utilizzo, della perdita di dati e dei costi connessi alle necessarie attività di assistenza e riparazione dell'hardware e/o del software impiegati in relazione al Sito, impegnandosi altresì a non ritenere Alcozer & J srl responsabile in alcun modo di eventuali danni derivanti o causati dall'uso del presente Sito o ad esso relativi. Qualora la legislazione vigente in materia non consenta l'esclusione delle garanzie implicite, i casi di esclusione di garanzia di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente in tutto o in parte.

 

Limitazione di responsabilità e risarcimenti
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Varie
Le condizioni generali vigenti sono regolate dalla legge italiana

 

COPYRIGHT

Copyright © ….. Tutti i diritti riservati.

Il presente Sito (di seguito il “Sito”), considerato nella sua interezza, così come tutto il materiale in esso contenuto, è tutelato dalle leggi sul copyright, sui marchi commerciali e/o sugli altri diritti di proprietà intellettuale. Il suddetto materiale è di proprietà di Alcozer & J srl & J S.r.l. Tale materiale comprende, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, fotografie, immagini, illustrazioni, testi, filmati, registrazioni sonore, disegni e comunque qualsiasi altro materiale contenuto nel presente Sito. Tutti i diritti sono riservati in tutti i paesi del mondo. Il materiale contenuto nel Sito è presentato a solo scopo informativo o promozionale. L’utilizzo del Sito è consentito esclusivamente a fini privati, personali e non commerciali. È consentito inoltre scaricare o copiare il materiale del presente Sito per utilizzo esclusivamente personale e non commerciale; tuttavia ciò non conferisce all’utente alcun diritto, titolarità o interesse sul materiale o al software scaricato o copiato. Non è consentito riprodurre (per fini diversi dall’utilizzo personale e non commerciale), pubblicare, trasmettere, distribuire, esporre, rimuovere, cancellare, aggiungere ovvero in qualsiasi altro modo modificare il Sito, il materiale in esso contenuto o il relativo software, nonché creare opere loro ispirate, venderli oppure prendere parte alla loro vendita. È severamente vietato qualsiasi altro utilizzo del materiale contenuto nel presente Sito, inclusa la riproduzione a fini diversi dall’utilizzo, dalla modifica, dalla distribuzione o dalla ripubblicazione a scopo personale e non commerciale, senza la preventiva autorizzazione scritta di Alcozer & J srl.

INFORMATIVA SUGLI ACQUISTI
Modalità di acquisto, pagamento e spedizione per il web-shop Alcozer&J.
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MODALITA' DI ACQUISTO
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare ad Alcozer & J srl il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell'apposita "shopping bag" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, nonché le Condizioni Generali, Privacy Policy le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "conferma ordine".

MODALITA' DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito. Alcozer & J srl accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte dei credito: Visa – MasterCard.
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, che sarà stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Alcozer & J srl e dunque dopo che l'ordine sarà pronto ad essere evaso.

SPEDIZIONE
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine.
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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutela della Privacy del aprile 2012 dati personali relativi alla registrazione
1. fonte dei dati
2. finalità del trattamento dei dati
3. modalità del trattamento
4. natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati
5. categorie di soggetti ai quali possono essere comunicati i dati
6. titolare e responsabile del trattamento dati personali relativi all’acquisto di prodotti  Alcozer & J srl  e all’invio di materiale promozionale
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La informiamo che Alcozer & J srl non raccoglie dati personali relativi a (e non accetta conseguentemente ordini on line da) Clienti al di sotto di diciotto anni di età. Preghiamo pertanto i minorenni di non procedere all’inserimento dei propri dati (e all’acquisto on line) e di fare eseguire le necessarie procedure a persone di maggiore età.
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2. Finalità del trattamento dei dati

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3. Modalità del trattamento

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6. Titolare e responsabile del trattamento

il Titolare è Alcozer & J srl con sede in Firenze, Via Mannelli, 15 così la medesima società è la responsabile del trattamento dei dati personali.

Diritti dell’Interessato

La informiamo, infine, che l'articolo 7 del D.Lgs. 196/2003 Le conferisce, in qualità di Interessato, specifici diritti.

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